TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Mediante este documento se establecen los Términos y Condiciones de Contratación aplicables a la prestación de Venta de Servicios por parte de Elise Le Thinh con NIE: Y4732893J, y con domicilio en: Calle Florista, 153, puerta 9, 46035- Valencia , a las personas físicas y/o jurídicas que manifiesten su voluntad de contratar los servicios (en adelante, persona contratante) regulados en las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía Internet, en el sitio web titularidad de Elise Le Thinh.
- Información y documentación contractual. Aceptación de la persona contratante
Las presentes Condiciones Generales se exponen con carácter permanente en el sitio web https:// www.combinaconvino.com (en adelante, “Sitio Web”), pudiendo todos los usuarios archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informados de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio.
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica -plan específico del servicio contratado que se venderá o prestará, por el que se contrata y coste con indicación de impuestos aplicables en cada caso- para su aceptación expresa por parte de la persona contratante -mediante un clic en “Acepto las Condiciones”- cada vez que se realiza una solicitud concreta de compra de servicios a través del Sitio Web.
No es técnicamente posible que el Contratante pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el Contratante pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en www.combinaconvino.com, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la aceptación de las presentes Condiciones. El Contratante al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que Elise Le Thinh realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los servicios que contrata. Por tanto, el Contratante da su consentimiento autorizando expresamente a Elise Le Thinh para realizar los cobros mediante Cargo en Cuenta, Transferencia Bancaria o pago con Tarjeta en TPV virtual* y, por tanto, bien realizando un cobro o en cualquier otro método de pago solicitado por el Contratante, se consideran autorizadas a los efectos de la normativa sobre servicios de pago.
*Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
- «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el Contratante -Condiciones particulares- implican la formalización del Contrato de Servicios (en adelante, el Contrato) entre Elise Le Thinh y la persona contratante que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.
Elise Le Thinh al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las cuarenta y ocho horas envía a la dirección de correo electrónico, que el Contratante ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, hoja de pedido o factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata en caso de servicios. El envío de la factura justificativa implica la confirmación de se ha producido la contratación efectiva. Asimismo, el Contratante seguirá disponiendo con carácter permanente tanto de las presentes Condiciones Generales como del detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos así como de las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de los Términos y Condiciones de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al Contratante vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en el Sitio Web. Toda la documentación señalada anteriormente puede ser impresa y archivada por la persona contratante, quien puede solicitarla en cualquier momento a Elise Le Thinh mediante la remisión del correspondiente correo electrónico a info@combinaconvino.com o telefónicamente en el número +34651701379. Cualquier solicitud de información, o reclamación que se estime pertinente, podrá plantearse a Elise Le Thinh en las señas identificadas en el párrafo anterior. Elise Le Thinh acusará recibo de la reclamación presentada mediante la remisión del pertinente justificante –con la correspondiente clave identificativa- a la dirección de correo electrónico que deberá proporcionarse para tramitar la reclamación. Tras recibir una solicitud o reclamación por cualquier de los medios indicados en el párrafo anterior, Elise Le Thinh analizará el caso planteado por el usuario y le proporcionará una respuesta en la mayor brevedad posible, que en todo caso no superará los quince (15) días naturales contados a partir del día siguiente al de recibir Elise Le Thinh la solicitud o reclamación.
La contratación de los servicios de Elise Le Thinh implica necesariamente la aceptación de su Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de acceso y uso del sitio web https:// www.combinaconvino.com, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos legales.
- Interpretación de las presentes Condiciones
La contratación de servicios desde https:// www.combinaconvino.com, se rige en todo lo no especificado y siempre y cuando no se contradiga con lo expuesto en las presentes condiciones.
- Servicios, Precios e impuestos:
Los servicios que se ofrecen son todos aquellos publicados en la tienda de Elise Le Thinh situada en la dirección web: www.combinaconvino.com podrán ser rectificados o eliminados según el parecer de Elise Le Thinh acorde a las condiciones del mercado. Además, en la dirección web señalada, en cada uno de los servicios, estará reflejado el precio de cada servicio y/o pack, con impuestos incluidos si los llevara.
- Términos y condiciones generales
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización de la reserva mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizada la reserva se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
Cancelaciones de reservas
El cliente podrá cancelar la reserva sin coste alguno, siempre que la cancelación se realice dentro del plazo de 48 horas desde la misma reserva.
Si la cancelación se realiza entre las 48 horas y el día anterior a la fecha reservada para la excursión, se devolverá el 50% de su coste.
En cambio, si la cancelación se realiza el mismo día de la fecha reservada para la excursión, no se devolverá cantidad alguna por el coste de la reserva.
Aquellas cancelaciones de reservas que implican una devolución al cliente de su coste, se realizará por transferencia bancaria y en un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.
- Protección de datos personales
La contratación de servicios de Elise Le Thinh implica necesariamente la aceptación de su Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de acceso y uso del sitio web https://www.combinaconvino.com, así como de los Términos y Condiciones de Contratación del servicio que se contrate, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos legales.
Elise Le Thinh únicamente tratará los datos personales proporcionados por la persona contratante al contratar los servicios de conformidad con las finalidades descritas en estas Condiciones. La información que la persona contratante proporciona al registrarse (o al corregir o actualizar la información de registro) es necesaria para: gestionar la cuenta de usuario y los servicios de forma apropiada, y posibilitar a otras personas contactar con el Titular para resolver temas que surgen en relación con el servicio en cuestión. Así como para resolver aquellas consultas que se planteen a través del Sitio Web. Elise Le Thinh no tratará los datos recabados de manera incompatible con las finalidades descritas.
Elise Le Thinh no cede datos a terceros, salvo que una Ley o una norma comunitaria dispongan lo contrario, o si es necesario para la prestación de los servicios contratados. En tal caso, únicamente comunica aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición de los usuarios y prestar los servicios contratados o productos comprados, de forma que la cesión responde a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica existente entre los interesados y Elise Le Thinh, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión necesaria de los mismos.
La persona contratante manifiesta que todas las entidades y personas relacionadas en la solicitud de registro conocen y consienten expresamente que sus datos personales, facilitados a Elise Le Thinh para tramitar la solicitud, aparezcan reflejados en las Bases de Datos.
La persona contratante debe abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de la pertinente autorización, según la cual dichos interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de estas Condiciones y, en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a Elise Le Thinh para ser tratados conforme a las finalidades que correspondan, así como que pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante, denominados conjuntamente ARCO) en los términos descritos en esta cláusula.
En cualquier caso, Elise Le Thinh cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos –debidamente bloqueados- durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Los interesados pueden ejercitar sus derechos ARCO y, en su caso, revocar –con carácter irretroactivo- el consentimiento prestado para los tratamientos y/o cesiones de sus datos, en cualquier momento solicitándolo por correo postal dirigido a Elise Le Thinh, con domicilio en Calle Florista, 153, p. 9, 46035-Valencia, o bien, enviando un correo electrónico a info@combinaconvino.com.
Las cookies que utiliza Elise Le Thinh son anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación del usuario, son aquellas que el usuario voluntariamente facilita al inscribirse en el sitio web. Para saber más al respecto consulta nuestra Política de Cookies.
Elise Le Thinh ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes con el propósito de garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos que trata, de forma que se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Elise Le Thinh mantendrá el debido secreto profesional. No obstante lo anterior, Elise Le Thinh no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aun adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del usuario o de la persona contratante en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales.
No se considera cesión de datos, el acceso y/o tratamiento de datos de carácter personal que sean responsabilidad de los usuarios de Elise Le Thinh cuando estos resulten necesarios para la adecuada prestación de los servicios que estos han contratado. En tales casos, Elise Le Thinh tendrá la condición de encargado del tratamiento de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, siempre y cuando los servidores de Elise Le Thinh sean la ubicación principal del fichero y así se haga constar expresamente. El régimen de protección de datos aplicable a estos tratamientos se regula tanto en la Política de Privacidad, como en los Términos y Condiciones de Contratación del Servicio o Producto las cuales son aceptadas por la persona contratante al contratar los servicios de Elise Le Thinh a través del sitio web https:// www.combinaconvino.com. La persona contratante deberá notificar la identificación de los ficheros o tratamientos sobre los cuales Elise Le Thinh sea encargado del tratamiento, indicando el nombre del fichero, su nivel de seguridad y los datos del Responsable del Fichero/Tratamiento, así como notificar cualquier cambio en los datos anteriores. En caso de no proporcionarse esta información se considerará que no existe tratamiento de datos de carácter personal.
La persona contratante, o en su caso la tercera entidad que decida sobre la finalidad, contenido, uso y tratamiento de los datos personales, son los únicos responsables de los datos que alojan en los servicios de Elise Le Thinh . Elise Le Thinh trata la información alojada en sus servicios exclusivamente por cuenta de la persona contratante en los términos y condiciones estipulados en el Contrato Principal. En aquellos casos en que, Elise Le Thinh pudiera tener acceso a los datos, se compromete a no aplicar, utilizar, o revelar los datos tratados con fines distintos a los que se derivan del Contrato Principal. Elise Le Thinh únicamente tratará los datos contenidos en sus servicios para ejecutar los servicios contratados por cuenta de la persona Contratante en atención a las instrucciones que le indique y, en ningún caso, los utilizará para finalidades distintas a las acordadas en el Contrato Principal. Elise Le Thinh no comunicará ni permitirá el acceso a los datos tratados a ningún tercero, ni siquiera para su conservación, salvo que: en el Contrato Principal se establezca lo contrario, o la comunicación sea necesaria para la prestación de los servicios contratados o que la cesión venga impuesta por una norma con rango de Ley. En este sentido, la persona contratante autoriza expresamente a Elise Le Thinh, al contratar cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web https:// www.combinaconvino.com a subcontratar cuantas entidades sea necesario para la correcta prestación de los servicios detallados en el Contrato Principal. Las entidades así subcontratadas tendrán la condición de encargado del tratamiento, se verán sometidas a las mismas reglas de protección de datos y confidencialidad que Elise Le Thinh y regularán su relación con Elise Le Thinh de conformidad con la normativa sobre protección de datos. La identidad de estas entidades subcontratadas se publicará en los sitios web de https:// www.combinaconvino.com .
En caso que la persona Contratante actúe en calidad de encargado del tratamiento de una tercera entidad responsable de los datos debe garantizar antes de contratar cualquier servicio que implique el tratamiento de esos datos, que cuenta con la autorización expresa de esta para proceder a la subcontratación de los servicios que le hubiese encomendado y que coinciden con el objeto del Contrato Principal, asimismo asegura que la relación con la tercera entidad responsable de los datos se encuentra jurídicamente regulada conforme a las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos con anterioridad a la contratación del servicio a través de https:// www.combinaconvino.com . En caso contrario, deberá abstenerse de subcontratar con Elise Le Thinh y si incumple esta prohibición será responsable y asumirá cualquier sanción que se imponga a la misma como consecuencia de esta ausencia de legitimación.
Elise Le Thinh ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en los términos descritos en su Política de Privacidad. Concretamente, se han implementado las medidas asociadas al nivel de seguridad medio para ficheros y/o tratamientos automatizados, de conformidad con el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal. Elise Le Thinh únicamente proporciona la infraestructura técnica, y en caso que así se contrate, la administración de la misma, circunscribiéndose su responsabilidad a las medidas de seguridad proporcionadas a en relación a estas funciones. Por tanto, su responsabilidad se limitará a aquellas tareas que, por la propia naturaleza del Contrato Principal, deban ser llevadas a cabo por Elise Le Thinh directamente en los servicios (tales como por ejemplo, la restricción de acceso a los locales donde se ubican los recursos que alojan los datos).
- Cookies
En aquellos casos en que el sitio web constituya una actividad económica para su titular será necesario que éste obtenga el consentimiento previo e informado para la utilización e instalación de cookies en los equipos de los usuarios de su sitio web. Las consultas analíticas de cualquier Plan gratuito, instalan y utilizan una cookie técnica. Esta cookie es necesaria para permitir la navegación a través de la página web y se elimina al finalizar la visita.
- Comunicaciones
Elise Le Thinh y el usuario acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de Elise Le Thinh para estas comunicaciones será info@combinaconvino.com y el del usuario será el facilitado en el formulario de registro de usuario en https:// www.combinaconvino.com, o en su defecto el utilizado para contactar con Elise Le Thinh . El usuario se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta Elise Le Thinh de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el usuario. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.
- Jurisdicción y Ley Aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en las siguientes normas: Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago; así como cualquier otra norma que las desarrolle o modifique. Además, a la persona contratante de los servicios objeto de las presentes condiciones, le serán de aplicación las “Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web https:// www.combinaconvino.com de Elise Le Thinh ” y el resto de Condiciones Generales de Elise Le Thinh para todo lo no indicado expresamente en las presentes Condiciones y siempre y cuando no las contradigan. Asimismo los servicios adicionales que puedan llevar aparejados los servicios objeto de las presentes Condiciones tal y como se señale en cada momento en https:// www.combinaconvino.com se regirán por sus condiciones específicas.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente la persona contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.